什么是銷(xiāo)售二八法則？

銷(xiāo)售二八法則就是以20%的客戶完成80%的業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售額。

溝通：80%靠聽(tīng)，20%靠說(shuō) 客戶不喜歡被說(shuō)服，這是人性使然，也有客戶尊嚴(yán)的因素，銷(xiāo)售更多的是通過(guò)提問(wèn)，引導(dǎo)客戶多說(shuō)，多洞察，多聽(tīng)，最后階段把握了精準(zhǔn)需求，門(mén)前一腳說(shuō)幾句就可以達(dá)到目的。

成功銷(xiāo)售：成功的銷(xiāo)售80%來(lái)自交流和建立情感，20%來(lái)自產(chǎn)品 賣(mài)人是第一位，賣(mài)產(chǎn)品是第二位，銷(xiāo)售更多的是售賣(mài)信任，所以優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一開(kāi)場(chǎng)就是聊天，而三流的一開(kāi)場(chǎng)就介紹產(chǎn)品了。

客戶異議：80%的客戶會(huì)說(shuō)你的產(chǎn)品價(jià)格高 每個(gè)客戶都有占便宜的心理，大多數(shù)只是在試探，有的銷(xiāo)售就亂了陣腳，趕緊讓步，由于讓步不當(dāng)最終不成交的大有人在！

成?。?0%的推銷(xiāo)會(huì)失敗，20%才是成功的 失敗是正常的，就好像射門(mén)大多數(shù)不進(jìn)球一樣的，所以信心是最關(guān)鍵的，不會(huì)調(diào)整心態(tài)的人，注定是失敗者！成功者遇到失敗都是這樣告誡自己：“我并沒(méi)有失敗，我只是暫時(shí)停止成功！”

團(tuán)隊(duì)：80%業(yè)績(jī)掌握在20%手里，80%的人僅占20%業(yè)績(jī) 善待20%的優(yōu)秀員工，這些人能力優(yōu)秀， 也不缺機(jī)會(huì)，薪水和股權(quán)方面不吝嗇，不要在人想走的時(shí)候才想到留人！

付出：80%的努力付出往往獲得20%的業(yè)績(jī) 20%的努力并不會(huì)帶來(lái)80%回報(bào)，也就是說(shuō)只有加倍的努力才有100%的業(yè)績(jī)，吃的苦中苦，方為人上人。

銷(xiāo)售二八法則的內(nèi)容都有哪些？

在剛做銷(xiāo)售時(shí)，要花80％的時(shí)間和精力去向內(nèi)行學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。這樣才能讓你在真正走向銷(xiāo)售時(shí)可以用20％的時(shí)間與精力來(lái)取得80％的業(yè)績(jī)。如果一開(kāi)始只用20％的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，那么后面你即使花了80％的時(shí)間和精力也只能取得20％的業(yè)績(jī)，那就是為什么大多數(shù)人都沒(méi)能突破銷(xiāo)售這一關(guān)的原因所在。在進(jìn)行銷(xiāo)售過(guò)程中，勤奮才是你的靈魂，唯有80％的勤奮和努力才能有80％的成果，20％的付出只能有20％的回報(bào)。付出和所得永遠(yuǎn)是均等的，因此，你需要用80％的時(shí)間做市場(chǎng)，20％的時(shí)間思考和總結(jié)。如果你對(duì)客戶能夠有80％的了解，那么，在你對(duì)他進(jìn)行一對(duì)一的銷(xiāo)售溝通時(shí)，只需花20％的精力就能達(dá)到80％的成功!反之，如果你對(duì)客戶的了解只有20％，盡管你在客戶面前作80％的努力，最終也只能有20％的成功希望。要知道知彼知己，方能百戰(zhàn)不殆的道理。

能夠成為你真正客戶的人只占你所熟悉人群的20％，但這些人卻會(huì)影響其他80％的客戶，因此你需要花80％的精力來(lái)找到這20％的客戶，如果能做到就意味著成功。由于80％的業(yè)績(jī)來(lái)自于20％的老客戶，因此這20％的老客戶就應(yīng)該是你所有客戶中最好的客戶。如果你能用80％的時(shí)間去聆聽(tīng)客戶的話，從中找到其需求點(diǎn)，那么你只需用20％的時(shí)間去說(shuō)服客戶。如果你用80％的時(shí)間在講述你的產(chǎn)品，而銷(xiāo)售或溝通成功的希望將降到20％，客戶的耐心也會(huì)從80％降到20％，客戶的拒絕心理則會(huì)從20％上升到80％。

沒(méi)有一個(gè)銷(xiāo)售人員會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)改變自己的第一印象，可見(jiàn)第一印象的重要性。而第一印象有80％來(lái)自儀表，所以，花20％的時(shí)間注意儀表是絕對(duì)值得的。銷(xiāo)售的成功有80％來(lái)自交流與建立情感，20％來(lái)自演示和介紹產(chǎn)品。因此，銷(xiāo)售人員應(yīng)該用80％的精力使自己接近客戶，設(shè)法與其友好相處，以后你只需花20％的時(shí)間介紹產(chǎn)品的價(jià)值，就有80％的希望。反之亦然。

80％的客戶會(huì)說(shuō)你的產(chǎn)品貴，客戶希望價(jià)格更便宜是他的本能，但不必花80％的口舌去討價(jià)還價(jià)，你只需用20％的時(shí)間和精力來(lái)證明你的東西不貴或?yàn)槭裁促F就可以了。另外你需要花80％的時(shí)間和精力來(lái)證明它能夠給客戶帶來(lái)多大的好處。因此，當(dāng)你對(duì)以上幾點(diǎn)有了清楚的理解后，就能形成思想與行動(dòng)的統(tǒng)一，那就自然會(huì)把“二八定律”靈活運(yùn)用于銷(xiāo)售過(guò)程中了。