雙11期間網(wǎng)購(gòu)家具遲遲不發(fā)貨?商家：送貨地址太遠(yuǎn)
3月20日消息，據(jù)報(bào)道，內(nèi)蒙古劉女士去年雙11期間從網(wǎng)上訂購(gòu)了一款家具，但商家以各種理由5個(gè)月時(shí)間遲遲不發(fā)貨，直到最近，商家聯(lián)系劉女士稱因送貨地址太遠(yuǎn)要求劉女士自提，不然只能為其退款。
劉女士表示，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)很多商家都會(huì)因偏遠(yuǎn)地區(qū)去私信買(mǎi)家退款，表示理解，但希望不要找借口浪費(fèi)彼此時(shí)間。
對(duì)于遲遲不發(fā)貨的商家，律師表示，商家實(shí)際已沒(méi)有庫(kù)存卻未及時(shí)將商品信息下架，如果是故意為之，明顯缺乏合理性，未能按照約定發(fā)貨則構(gòu)成違約。
如果是商家一時(shí)疏忽，或因?yàn)榭陀^因素影響而未能及時(shí)處理訂單，具有一定的合理性，如果未事先承諾具體的發(fā)貨時(shí)限則不構(gòu)成違約。
律師指出，根據(jù)法律規(guī)定，商家展示的商品具有具體、確定的信息，消費(fèi)者下單即構(gòu)成承諾，合同成立，商家應(yīng)該按照約定發(fā)貨。沒(méi)有法定理由或雙方約定而單方取消訂單，則構(gòu)成合同違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，消費(fèi)者可以要求繼續(xù)履行并賠償其遭受的損失。
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