已經(jīng)關(guān)停的美凱龍愛家（洋涇店） 圖片來(lái)源：吳若凡

【資料圖】

“只付了30%(的薪資)，剩下的70%還遙遙無(wú)期。”美凱龍愛家閔行古美片區(qū)的門店負(fù)責(zé)人劉濤向記者透露。截至3月30日，他們只收到了30%的薪資，剩下何時(shí)支付還猶未可知。

自2022年下半年以來(lái)，受市場(chǎng)影響，二手房交易量持續(xù)較低。受此影響，同策好房、Q房網(wǎng)等中小經(jīng)紀(jì)品牌企業(yè)舉步維艱，陸續(xù)出現(xiàn)停發(fā)工資、裁員及關(guān)閉門店等情況。

紅星美凱龍旗下的中介平臺(tái)美凱龍愛家也未能例外。自2022年10月份起，美凱龍愛家開始大面積關(guān)掉上海、深圳等地的門店，并相繼曝出欠薪、停工的傳聞。

據(jù)知情人透露，目前美凱龍愛家的部分高管已經(jīng)相繼離職，而位于上海虹橋申長(zhǎng)路1466號(hào)的美凱龍愛家總部辦公樓已基本人去樓空，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至3月底，美凱龍愛家的被欠薪總?cè)藬?shù)近4000人。

美凱龍愛家總部現(xiàn)狀 圖片來(lái)源：受訪者

美凱龍愛家總部?jī)H剩十余名員工

“剛開始是緩發(fā)提成，緊接著只發(fā)60%基本工資，經(jīng)理級(jí)別上的員工連基本工資也緩發(fā)了。” 美凱龍愛家的一名區(qū)域經(jīng)理王安迪向記者透露，其所在二手房業(yè)務(wù)部門自2022年10月份以來(lái)就停發(fā)了薪資。

另?yè)?jù)知情人透露，美凱龍愛家于2022年9月30日發(fā)布通知，傭金要打折。一線業(yè)務(wù)員的提成按照70%進(jìn)行發(fā)放，管理層的提成按照50%發(fā)放。2022年10月，公司再次發(fā)布通知，宣布所有門店業(yè)務(wù)員取消底薪制；當(dāng)年10月30日，美凱龍愛家宣布停發(fā)所有提成；11月，美凱龍愛家宣布公司每半個(gè)月結(jié)一次傭金。

直到2022年12月中旬，大部分經(jīng)紀(jì)人仍然沒有拿到自己前三個(gè)月的底薪和傭金提成。“2022年9月中旬發(fā)了8月的底薪工資，但月底的提成只發(fā)了一部分，10月發(fā)了底薪，沒發(fā)提成。”經(jīng)紀(jì)人劉濤告訴記者，公司只在當(dāng)年9月份發(fā)放了一小部分底薪和傭金，直到10月份徹底發(fā)不出薪資。

上海美凱龍愛家北蔡店的店長(zhǎng)劉強(qiáng)表示，公司尚有100多萬(wàn)元傭金沒有支付給他和團(tuán)隊(duì)。

據(jù)記者了解，美凱龍愛家成立于2019年8月，總部位于上海市，是紅星美凱龍控股集團(tuán)全資子公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括二手房買賣。美凱龍愛家此前在上海、北京、南京、蘇州、合肥、深圳等城市開業(yè)700家門店，僅上海一地，最多時(shí)有近400家門店。全國(guó)員工總數(shù)最高曾接近萬(wàn)人。

自2022年下半年起，美凱龍愛家在上海的部分門店因拖欠租金和水電相繼被迫關(guān)門停業(yè)，截至目前已關(guān)閉了一半以上門店。

與此同時(shí)，據(jù)知情人透露，位于上海市虹橋商務(wù)區(qū)申長(zhǎng)路1466號(hào)的美凱龍愛家總部辦公樓層只剩下十余人在辦公，而高峰期時(shí)，這里曾有兩三百人。公司總部除了人資、財(cái)務(wù)等職能部門尚在以外，其他部門已經(jīng)“名存實(shí)亡”，只有部門負(fù)責(zé)人留守，剩下的員工也已經(jīng)解除了勞動(dòng)合同，改為兼職的方式留下來(lái)處理善后事宜。

就欠薪等一系列問題，中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者通過天眼查上的工商登記資料嘗試聯(lián)系美凱龍愛家，始終無(wú)人接聽。

“很多業(yè)務(wù)員沒辦法只有轉(zhuǎn)行，有不少人已經(jīng)開始送外賣了。”經(jīng)紀(jì)人劉濤表示。

漫漫討薪路 結(jié)果仍待觀望

在實(shí)際欠薪兩個(gè)月后，劉濤和其他同事于2022年12月初來(lái)到美凱龍愛家位于上海虹橋的總部，用他們的話說(shuō)是“想要個(gè)說(shuō)法，問問到底什么時(shí)候能發(fā)工資”。

對(duì)此，美凱龍愛家給出的處理結(jié)果是：2023年2月28日之前發(fā)放緩發(fā)費(fèi)用的50%，4月30日之前發(fā)放剩余50%。

2022年12月中旬，劉明、劉濤在內(nèi)的500多名經(jīng)紀(jì)人再次來(lái)到美凱龍愛家總部尋求說(shuō)法，但未能就薪資發(fā)放問題達(dá)成一致。“公司的回復(fù)是，2023年2月底之前能給到一部分，股東在尋求其他方法。”

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，美凱龍愛家的被欠薪總?cè)藬?shù)近4000人。

原本以為等待會(huì)有好的結(jié)果，但劉濤們?cè)?023年元旦等來(lái)的卻是公司要求他們自愿簽署一份離職協(xié)議。與此同時(shí)，劉濤向記者出示的一份的《緩發(fā)費(fèi)用支付協(xié)議》顯示，原本應(yīng)該給付的工資成了“欠付費(fèi)用”，和美凱龍愛家之間的雇傭關(guān)系成了“委派”。

李霞是美凱龍愛家新房部的一名員工，也是被欠薪的員工之一，她擔(dān)心，一旦簽了這份協(xié)議，她和美凱龍愛家之間就不再是雇傭關(guān)系，相應(yīng)的欠薪就成了債務(wù)關(guān)系。李霞表示，此前，美凱龍愛家的員工除了高級(jí)別管理人員和后臺(tái)人員外，其他一線中介人員簽的都是勞動(dòng)外包合同。

對(duì)此，北京市煒衡律師事務(wù)所吳陽(yáng)律師表示，從合同上的表述看，“欠付費(fèi)用”不是法律意義上的工資，該合作協(xié)議可以理解為一般民事合同，從法律上看這一協(xié)議描述的不是勞動(dòng)者和用人單位的關(guān)系。

截至發(fā)稿，所有美凱龍愛家的員工已經(jīng)無(wú)法登錄公司內(nèi)網(wǎng)。

2023年春節(jié)后，當(dāng)眾多美凱龍愛家經(jīng)紀(jì)人期盼著2月28日能收到工資時(shí)，卻再一次出現(xiàn)了變故。

2023年2月24日，美凱龍愛家對(duì)內(nèi)發(fā)布《調(diào)整2月28日待發(fā)薪酬包的發(fā)放計(jì)劃》（以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃》）稱：公司一直通過各種方式積極收擁、追擁、籌措資金，無(wú)法滿足資金缺口，原計(jì)劃于2月28日補(bǔ)發(fā)的薪酬包金額，不得不延期支付。

《計(jì)劃》稱，美凱龍愛家 “為了讓大家安心，兄弟公司愿意拿出一批在售新房（住宅 商鋪）來(lái)沖抵美凱龍愛家的‘薪酬包’”。這批新房包括位于寧波象山的紅星紫御半島項(xiàng)目、山西太原的紅星紫御半山項(xiàng)目及寧愛琴海商鋪?lái)?xiàng)目等。

薪酬沖抵方案提出，員工可自行組團(tuán)，根據(jù)各自薪酬包合計(jì)金額，湊到一套房的價(jià)格，合伙拿房。同時(shí)，公司會(huì)組織團(tuán)隊(duì)配合案場(chǎng)積極銷售以上房源，也鼓勵(lì)大家積極參與賣房，賣房所得收入扣除應(yīng)付傭金、稅費(fèi)后不做留存，全部用于補(bǔ)發(fā)“欠薪包”。

但這一方案并沒有得到王安迪等人的認(rèn)可，劉強(qiáng)也表示，這些項(xiàng)目都是難以變現(xiàn)的，這樣的一個(gè)方案等于是變相讓他們接盤。

最終，在上海市閔行區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)的協(xié)助下，經(jīng)過幾輪談判溝通，王安迪們和美凱龍愛家達(dá)成了意見。

王安迪告訴記者，美凱龍愛家方面表示于2023年3月31日前先支付1500萬(wàn)元用于部分薪資發(fā)放，剩余的金額則由大股東紅星置業(yè)兜底，承諾在一年內(nèi)進(jìn)行發(fā)放。

多名美凱龍愛家前員工向記者表示，“目前只收到30%左右的薪資，但剩下部分還遙遙無(wú)期。”

緩發(fā)費(fèi)用支付協(xié)議 圖片來(lái)源：受訪者提供

產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)計(jì)劃落空

2019年8月，美凱龍愛家召開了“百店——千人——千萬(wàn)”發(fā)布會(huì)，正式對(duì)外亮相。美凱龍愛家CEO馮全林更是對(duì)外界喊出了要做行業(yè)第二的豪言壯語(yǔ)：“我們向行業(yè)‘老大哥’致敬，我們也會(huì)努力去做行業(yè)第二。”

在馮全林設(shè)定的“宏偉藍(lán)圖”中，美凱龍愛家計(jì)劃在2020年底達(dá)到700家門店，總業(yè)績(jī)超10億元；2021年開拓到8個(gè)城市，做到全國(guó)第四名，僅次于鏈家、中原地產(chǎn)、我愛我家；到2022年，上升到全國(guó)第二。

此后，美凱龍愛家開啟了“狂飆”模式，通過高薪從鏈家、中原地產(chǎn)等同行企業(yè)挖人，美凱龍愛家的行業(yè)排名也因此一度躍至上海中介行業(yè)的前列。

在同行們看來(lái)，美凱龍選擇此時(shí)入局，并不是一個(gè)好時(shí)機(jī)。彼時(shí)的上海房產(chǎn)中介市場(chǎng)，正在快速洗牌。鏈家的市場(chǎng)占有率常年居于首位，而中原地產(chǎn)、我愛我家等企業(yè)，雖有各自的問題，但市場(chǎng)占有率也一直排在前列。

而美凱龍愛家的前經(jīng)紀(jì)人劉濤給記者算了一筆賬，一家美凱龍愛家的普通門店每個(gè)月的運(yùn)營(yíng)成本在15萬(wàn)~20萬(wàn)元。最高峰時(shí)，美凱龍愛家全國(guó)約700家門店。

從2019年8月到2022年下半年，由于過高的的運(yùn)營(yíng)成本，美凱龍愛家一直沒有解決自身盈利問題，幾年來(lái)持續(xù)虧損。

三年多的時(shí)間，從“努力做行業(yè)第二”到欠薪關(guān)店。顯然，馮全林那套將房屋交易、設(shè)計(jì)、裝修、家居購(gòu)物進(jìn)行“全流程打包”路徑?jīng)]有走通，紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新希望通過美凱龍愛家打通產(chǎn)業(yè)鏈完成閉環(huán)的愿望也沒能實(shí)現(xiàn)。

58安居客研究院院長(zhǎng)張波表示，從運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，美凱龍愛家是傳統(tǒng)模式的中介公司，在前期市場(chǎng)行情好的時(shí)候，可以快速擴(kuò)張，但自身運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng)，在行業(yè)逆境時(shí)容易出現(xiàn)問題。

中介公司面臨的是沒有交易量的困境，上海某品牌中介公司負(fù)責(zé)人劉洋表示，原先上海二手房月均成交量維持在2萬(wàn)套左右，2022年以來(lái)，受疫情影響，上海的二手房市場(chǎng)持續(xù)冷清，上海二手房成交量連續(xù)五個(gè)月下降，月均成交量只有原先的一半左右，勢(shì)必造成了行業(yè)從業(yè)人員過剩。

以12月為例，據(jù)網(wǎng)上房地產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)月上海二手房成交約1.2萬(wàn)套，環(huán)比11月下降約24.06%。

數(shù)據(jù)顯示，2022年全年二手房成交約15.74萬(wàn)套，僅占2021年全年二手房成交量約57.92%。從2022年各區(qū)域成交下降幅度來(lái)看，各區(qū)域同比2021年全部下降，下降幅度34%~51%。

當(dāng)下的二手房市場(chǎng)仍未回暖，中介門店收縮，部分人員轉(zhuǎn)行已成事實(shí)。美凱龍愛家的遭遇也是當(dāng)下中介行業(yè)的一個(gè)縮影。

“大部分中介公司首要的問題是先熬過寒冬，在單量不夠的情況下，中介公司會(huì)做戰(zhàn)略收縮和調(diào)整，在缺乏其他業(yè)務(wù)支撐的情況下，只能優(yōu)化門店和人員結(jié)構(gòu)。”劉洋說(shuō)道。而一些成交相對(duì)比較穩(wěn)定的區(qū)域，中介公司可以選擇保留現(xiàn)有門店，在管理上做積累和沉淀。

據(jù)悉，自2022年12月起，美凱龍愛家已經(jīng)正式開啟加盟模式，以美凱龍愛家品牌開展相關(guān)業(yè)務(wù)，自主經(jīng)營(yíng)的加盟門店、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧。既壓縮了公司成本，同時(shí)鎖定經(jīng)紀(jì)人，把風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偨o廣大業(yè)務(wù)員和中介，也盤活了現(xiàn)金流。

另?yè)?jù)記者了解，美凱龍很多門店已經(jīng)拖欠房租和水電達(dá)半年之久，改為加盟承包制的目的是為了留住這群經(jīng)紀(jì)人和門店。

張波表示，通過輕運(yùn)營(yíng)輕加盟的模式來(lái)降低成本，短期內(nèi)可以緩解資金壓力，同時(shí)也是一把雙刃劍，（加盟門店）門檻越低，客戶滿意度就難以得到保障，因此，要平衡好加盟門檻和管控之間的關(guān)系。