(資料圖片)

中國(guó)僑網(wǎng)1月19日電 據(jù)美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道，美國(guó)舊金山中央地鐵華埠白蘭站自去年11月19日運(yùn)行以來(lái)，一直受到民眾和媒體的關(guān)注。前往拍照打卡與乘坐體驗(yàn)的市民絡(luò)繹不絕。為了保障乘客安全、方便、快捷乘坐地鐵的“交通大使”們，發(fā)揮著不可或缺的橋梁和服務(wù)作用。

伍女士是負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)與管理交通大使的志愿者。她表示，每天都有交通大使來(lái)維持華埠白蘭站的乘車安全，重點(diǎn)是幫助華裔長(zhǎng)者。因白蘭站從地鐵入口到月臺(tái)乘車，從上到下約有九層樓高的距離。為維護(hù)乘客的安全、幫助乘客即時(shí)了解乘車信息，交通大使是不可或缺的崗位。

服務(wù)于白蘭站的交通大使由華裔新老移民組成，他們表示，可以用自己的語(yǔ)言為社區(qū)服務(wù)，感到非常榮幸和有歸屬感。雖是在服務(wù)別人，但自己收獲的愉悅是最大的。

另一名白蘭站交通大使唐先生透露，因白蘭站位居華埠，且直達(dá)灣景區(qū)與米慎灣等多數(shù)華人社區(qū)，因此到白蘭站的乘客，90%是華裔長(zhǎng)者。他們來(lái)到新的環(huán)境，有相同語(yǔ)言的人可以提供幫助，便不會(huì)覺(jué)得驚慌。

唐先生因可以講流利的中文和英文，自中央地鐵線2022年11月19日開(kāi)始試運(yùn)行以來(lái)，就擔(dān)任交通局的“交通大使”，為不計(jì)其數(shù)的本地、外地以及國(guó)外游客擔(dān)任向?qū)Ш徒庹f(shuō)。他及時(shí)將地鐵延誤或是有誤的乘坐信息傳遞給乘客，舒緩乘客緊張焦慮情緒，并將乘客的要求即時(shí)反饋給交通局，起到溝通乘客與交通局的橋梁作用。

前往乘坐地鐵的劉婆婆說(shuō)，十年前自己親自投票，支持中央地鐵的建設(shè)。現(xiàn)在看到它開(kāi)通，很想來(lái)看看。一進(jìn)地鐵，便看到跟自己說(shuō)一樣語(yǔ)言的交通大使上前指路，感到很親切，就不再害怕和擔(dān)心自己搞不定怎么坐車了。

伍女士表示，其他站點(diǎn)也會(huì)有交通大使，但并不像白蘭站這么多。因華埠是新僑老僑來(lái)集會(huì)或是采買日用品的地方。如一直保有交通大使的服務(wù)會(huì)讓華埠站更安全衛(wèi)生。讓華裔社區(qū)居民開(kāi)心出門，平安而歸，是每個(gè)交通大使的心愿。(李怡)