宣稱對疾病有療效
63歲的長春消費者李先生是一名癌癥患者,同時患有“三高”(高血壓、高血脂、高血糖)等疾病。他告訴記者,今年5月中旬,他在網(wǎng)絡(luò)上看到一個名叫楊靜靜的“網(wǎng)紅”在銷售一款名為固青堂西洋參濃縮液的產(chǎn)品,并宣稱該產(chǎn)品能調(diào)理、防治疾病,他便加了楊靜靜的微信。
據(jù)李先生介紹,楊靜靜自稱是山東省威海市文登區(qū)道地參業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡稱道地參業(yè)公司)的營銷人員,她們公司經(jīng)銷的這款固青堂西洋參濃縮液能提高免疫力、降血糖、降血壓、降血脂,平衡“三高”,還能調(diào)理心腦血管,補血、活血化瘀,改善睡眼和腸胃問題,以及防癌抗癌。李先生說,楊靜靜每天給他發(fā)多條微信,稱該產(chǎn)品套餐惠民補貼價從2680元至21800元不等。
楊靜靜發(fā)給李先生的微信消息。消費者供圖
營銷人員宣傳的固青堂西洋參濃縮液套餐惠民補貼價。資料圖片
謹(jǐn)慎的李先生沒有選擇套餐,而是以1600元的價格購買了4盒,看看是否有效果。他拆開快遞后發(fā)現(xiàn),這款產(chǎn)品并不是藥品,也不是保健品,只是一款普通食品。李先生告訴記者,他知道普通食品不能預(yù)防和治療疾病,所以他認(rèn)為商家的宣傳有問題。
6月11日,李先生將購買的產(chǎn)品拿給記者。記者看到,該產(chǎn)品的食品生產(chǎn)許可證編號為SC11437108101505,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號為GB7101,生產(chǎn)商是道地參業(yè)公司。
消費者提供的固青堂西洋參濃縮液產(chǎn)品。李洪濤/攝
固青堂西洋參濃縮液的相關(guān)信息。李洪濤/攝
6月11日,記者以普通消費者身份撥通了楊靜靜的電話。楊靜靜的助理張女士接聽電話后,向記者介紹了固青堂西洋參濃縮液的功效。張女士稱,該產(chǎn)品調(diào)理最多的是“三高”和所有心腦血管疾病,睡眠、腸胃、氣血、免疫力,包括緩解疲勞、增強記憶力;西洋參走心、肺、腎三經(jīng),對心臟、肺部包括腎臟功能都很好,防癌抗癌。
楊靜靜在網(wǎng)上發(fā)布的產(chǎn)品相關(guān)信息。消費者供圖
“背書”專家所在機構(gòu)已被撤銷
李先生向記者展示了他與營銷人員楊靜靜的微信內(nèi)容,以及楊靜靜發(fā)布的朋友圈,記者從中發(fā)現(xiàn),其中一些內(nèi)容是與老年購買者的互動,含有老年人稱贊該產(chǎn)品功效的聊天記錄。
楊靜靜在朋友圈發(fā)布的內(nèi)容。消費者供圖
此外,李先生與楊靜靜的聊天記錄中有如下內(nèi)容:中國管理科學(xué)研究院特聘院士邢某某服用了該產(chǎn)品后,感到“全身疲勞感都好了許多,五臟六腑的功能性都好了許多”“我會向其他同志推薦”“我們幾位病重的患者,我也會向他們推薦”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),2024年6月23日,國家事業(yè)單位登記管理局發(fā)布公告,中國管理科學(xué)研究院因濫設(shè)下屬機構(gòu)、大肆銷售培訓(xùn)證書等,被撤銷登記并收繳《事業(yè)單位法人證書》及印章。
6月10日,記者與威海市市場監(jiān)管理取得聯(lián)系。該局辦公室一位姓劉的工作人員表示,該局受理過消費者關(guān)于固青堂西洋參濃縮液的投訴,也對道地參業(yè)公司進(jìn)行過行政處罰。針對這次反映,將進(jìn)行匯報并及時調(diào)查處理。
警惕“神藥”“神醫(yī)”
山東品眾元律師事務(wù)所律師趙方明在接受記者采訪時表示,根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款規(guī)定,經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者。以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
趙方明表示,消費者反映的固青堂西洋參濃縮液一事中,營銷人員通過微信“點對點”溝通方式,發(fā)送不實宣傳信息的行為,屬于對產(chǎn)品所作虛假的商業(yè)宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳,適用《反不正當(dāng)競爭法》第二十條的規(guī)定,虛假宣傳的行為可能受到包括責(zé)令停止違法行為,二十萬元以上的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,則面臨一百萬元以上罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照等;如果營銷人員按照企業(yè)授意或為了履行職務(wù),通過朋友圈發(fā)布具有廣告特征的不實內(nèi)容,則涉嫌發(fā)布虛假廣告。
據(jù)趙方明介紹,《按照傳統(tǒng)既是食品又是中藥材的物質(zhì)目錄管理規(guī)定》第十二條規(guī)定,食品生產(chǎn)經(jīng)營者使用食藥物質(zhì)應(yīng)當(dāng)符合國家法律、法規(guī)、食品安全標(biāo)準(zhǔn)和食藥物質(zhì)目錄的相關(guān)規(guī)定,產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識和經(jīng)營中不得聲稱具有保健功能、不得涉及疾病預(yù)防治療功能。
6月12日,吉林省消費者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,不法分子往往把產(chǎn)品包裝成“神藥”,再假借專家義診、健康咨詢等,以“30天降糖”“20天穩(wěn)壓”等類虛假承諾,推銷、售賣偽高科技產(chǎn)品、養(yǎng)生理療產(chǎn)品、保健品、養(yǎng)老服務(wù)等。一些不法商家除了發(fā)布虛假廣告,還會打著養(yǎng)生講座、專家訪談、有獎聽課、專家坐診、免費體檢、免費旅游等旗號,借助各類論壇、康養(yǎng)旅游、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等場景和形式,采取家訪送禮、親情拉攏、會員優(yōu)惠、雇托銷售、饑餓營銷等方式開展非法會銷和推銷,實則就是騙取錢款。廣大消費者一定要科學(xué)認(rèn)識藥品、保健食品、普通食品的區(qū)別,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
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