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“現(xiàn)在辦事效率真的是越來越高，越來越方便啊！”8月24日，前來息縣市民之家無差別窗口辦理業(yè)務(wù)的李先生對(duì)服務(wù)贊不絕口。
辦理完60周歲農(nóng)村籍退役軍人優(yōu)撫證業(yè)務(wù)后，李先生又向工作人員咨詢殘疾證補(bǔ)辦事宜，了解到李先生的辦證資料未帶齊，為落實(shí)群眾“最多跑一次”的工作原則，工作人員幫助李先生與其家人聯(lián)系，以線上發(fā)送資料照片的形式，順利為其補(bǔ)辦了殘疾證。兩個(gè)證的辦理全程不超過一小時(shí)，“你們的服務(wù)太好了，辦事效率也很高，太感謝你們了”。李先生高興得合不攏嘴。
當(dāng)前，按照“一窗受理、分類審批”的改革要求，不動(dòng)產(chǎn)交易與登記、市場準(zhǔn)入、建設(shè)工程、公安、醫(yī)保、人社、無差別均在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置專區(qū)，完成了從“事項(xiàng)窗口”到“綜合窗口”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了窗口扁平化服務(wù)，有效提升了行政審批效率，徹底扭轉(zhuǎn)了窗口忙閑不均、單窗排隊(duì)長、群眾不滿的局面。
據(jù)了解，息縣行政審批和政務(wù)信息管理局將以民生改善為著力點(diǎn)，聚力于內(nèi)涵提升，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，堅(jiān)持打造“高效、優(yōu)質(zhì)、便捷、熱情”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，不斷提高群眾與企業(yè)辦事的便利度和獲得感。（郝昱瑋 胡譯丹）
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