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今年春運(yùn)從1月7日開始,到2月15日結(jié)束,共計(jì)40天,期間客運(yùn)總量約為20.95億人次,比去年同比增長(zhǎng)99.5%。(人民日?qǐng)?bào))

每逢佳節(jié)倍思親,年關(guān)將至,春節(jié)期間能否回家團(tuán)聚,牽動(dòng)著許多人的心緒。隨著“乙類乙管”措施加快落地,跨區(qū)域人員流動(dòng)加速釋放,加之疫情三年來人民群眾累積的回鄉(xiāng)過年、探親訪友、旅游觀光等出行需求將集中釋放,春運(yùn)客流將從長(zhǎng)期低位運(yùn)行到快速恢復(fù)攀升,交通運(yùn)輸組織將從低負(fù)荷狀態(tài)到滿負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)交通運(yùn)輸部的數(shù)據(jù)顯示:春運(yùn)首日,全國綜合運(yùn)輸預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3473.1萬人次。其中,鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客627.1萬人次,環(huán)比增長(zhǎng)18%。在這次春運(yùn)“大考”中,交通部門如何交出答卷,再次成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。

科學(xué)精準(zhǔn)安排運(yùn)力,滿足出行需求。面對(duì)節(jié)前,學(xué)生流、務(wù)工流、探親流、旅游流交織重疊等特點(diǎn),鐵路部門根據(jù)客票預(yù)售及旅客出行規(guī)律,精心組織,科學(xué)安排運(yùn)力投放,動(dòng)態(tài)靈活調(diào)整旅客列車開行,梯次投放運(yùn)力,實(shí)現(xiàn)運(yùn)能和需求的精準(zhǔn)匹配。增加臨客、開行夜動(dòng),充分發(fā)揮動(dòng)車組一日一圖靈活性,為滿足旅客出行需求提供保障。通過鄭渝高鐵、湖杭高鐵、彌蒙高鐵、京唐城際鐵路、新成昆鐵路、北京豐臺(tái)站等新線新站資源和新投用復(fù)興號(hào)動(dòng)車組等先進(jìn)裝備,增強(qiáng)路網(wǎng)整體功能,提升客運(yùn)能力。繼續(xù)保持公益性“慢火車”開行規(guī)模,進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施,提升服務(wù)質(zhì)量,保障邊遠(yuǎn)山區(qū)群眾出行,使春節(jié)回家團(tuán)圓路更為暢通。

服務(wù)創(chuàng)新不斷升級(jí),提升乘車體驗(yàn)。為了讓旅客出行更美好,鐵路部門優(yōu)化鐵路12306系統(tǒng)功能,持續(xù)開展適老化和無障礙化改造,為老年人和障礙人士購票提供便利。實(shí)施客運(yùn)新規(guī),讓兒童、學(xué)生等旅客獲得更大優(yōu)惠,旅客辦理補(bǔ)票、變更等客運(yùn)業(yè)務(wù)時(shí)不再收取手續(xù)費(fèi),擴(kuò)大非高峰方向折扣優(yōu)惠列車范圍,使旅客出行更為便捷。推行鐵路暢行掃碼服務(wù),旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”,可使旅客及時(shí)掌握在途列車運(yùn)行信息,自主辦理餐飲選購、補(bǔ)票升席、查找遺失品等業(yè)務(wù)。讓旅客不僅要走得了,更要走得好。

營(yíng)造健康出行環(huán)境,筑牢安全防線。鑒于現(xiàn)階段疫情傳播力強(qiáng),致病力弱等特點(diǎn),鐵路部門強(qiáng)化車站客流組織,嚴(yán)格控制列車客座率,引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車,保持安全距離;加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒,定期開展環(huán)境采樣監(jiān)測(cè),保持站車良好環(huán)境;在車廂內(nèi)積極推廣無接觸式服務(wù),加強(qiáng)旅行健康宣傳提示,引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩,錯(cuò)峰用餐,強(qiáng)化自身健康防護(hù);強(qiáng)化路地聯(lián)防聯(lián)控,有序做好應(yīng)急處置工作。讓旅客出行環(huán)境變得更為健康、安全。

交通強(qiáng)國,鐵路先行。或許春運(yùn)只是鐵路運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)縮影,但我們不難發(fā)現(xiàn),今天的中國高鐵正以引領(lǐng)之勢(shì)帶動(dòng)著人民生活和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上的不斷改進(jìn)更彰顯出“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨。一列列載著“平安、有序、溫馨”的列車正突破春運(yùn)的困難向我們駛來,它定會(huì)帶上你我的團(tuán)圓夢(mèng)到達(dá)幸福“年”。(袁平橋)

來源：號(hào)外網(wǎng)