(資料圖片僅供參考)

楊彥帆

期待互聯網診療發揮更大作用，滿足群眾多樣化、多層次的醫療健康服務需求

“你從外地來一趟太遠了，下次復診可以試試遠程視頻看病，藥品能郵寄到家。”近期在醫院門診采訪時，筆者多次聽到醫生向患者介紹線上就診方式，減少他們來回奔波產生的路費、時間成本，也常聽到一些患者主動詢問：“如何網上看病？”

近年來，在線問診需求持續增長，醫療機構提供的線上問診、用藥指導等服務受到歡迎。新技術用于新業態，互聯網診療既能提高醫療服務效率，也有效緩解了醫療資源供給壓力，滿足了群眾醫療服務新需求。

互聯網診療并非線下醫療的簡單延伸，對醫生、機構的服務內容、安全質量等都提出了更高要求。近年來陸續出臺的《互聯網診療管理辦法(試行)》《互聯網診療監管細則(試行)》等，鼓勵醫療機構應用互聯網等技術開展服務的同時，也逐漸明確了互聯網診療在醫藥、醫療、技術等方面的監管要求，讓其更加便捷、規范發展。

以患者為中心，充分考慮患者的互聯網就診需求。“我這個病情可以在線問診嗎？如何掛號？怎么操作？能否使用醫保？”在門診，經常有患者發出這些疑問。充分發揮互聯網診療便捷服務的作用，要進一步提高服務平臺的簡便性和精準性，為患者省去尋找環節，滿足大多數患者尤其是老年患者的使用需求，逐漸培養患者就醫習慣。此外，還要結合供給做文章，明確服務范圍和邊界，探索從線上咨詢、復診開藥延展到覆蓋預防科普和診前、診中、診后等一體化服務，促進線上線下融合，為患者帶來更加便利高效的在線診療。

完善頂層設計，疏通互聯網診療發展的堵點、難點。繼續完善支持互聯網診療發展的各類配套政策，比如幫助跨區域患者在互聯網就診后，實現醫保報銷；規范診療行為，互聯網診療的過程及結果應進行完整記錄，病歷、處方等關鍵信息的流轉應可追溯。需進一步完善相關法律法規，明確功能定位，實現線上線下醫保支付同質化，完善線上收費體系及醫務人員績效激勵機制等，促進互聯網診療良性發展。

互聯網與醫療的融合發展是大勢所趨，期待它能發揮更大作用，滿足群眾多樣化、多層次的醫療健康服務需求。

《人民日報》2023年2月20日第11版