套餐外上網費可以退回來嗎?
不可以
“答案是“不可以”。正常情況下，用戶使用手機消耗的流量是套餐內的，但如果涉及到套餐外流量，代表用戶使用消耗的流量超出了套餐限制，超出部分需要額外付費，且已經享受了流量服務，而扣取的這部分流量費用(上網費)不支持退還，更無法折算成套餐內流量進行計費。”
套餐外上網費是什么意思?
套餐外上網費是通信套餐本身包含上網流量后使用的上網流量產生的費用。套餐外上網費按實際使用流量收取，不可取消。
如果想避免套餐外的上網費，可以嘗試使用WiFi上網，減少流量的使用;您也可以在通信服務提供商處更改具有更多互聯網流量的通信套餐。用戶在使用套餐流量上網時，可以多關注服務商發送的流量提醒短信，避免使用套餐外的流量。
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