網購買到假貨卻遇索賠難

(相關資料圖)

充值會員后商家玩“失蹤”……

生活中，你是否也曾遇到過？

“3·15”國際消費者權益日來臨

一起來看看

大家最關心的問題有哪些

“0元體驗”攬客引流 “美容話術”連環扣

“本想花體驗價做個護理

沒想到最后被刷了一萬元”

美容院招攬客人時說“免費贈送護膚品”

進店后卻花式忽悠、強迫消費

不少消費者“吐槽”過類似經歷

一些生活美容機構不精“駐顏之術”

卻深諳營銷套路

讓不少消費者掉入陷阱

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收集隱私“先斬后奏” 泄密盡在無聲中

點擊“同意用戶協議和隱私政策”

是下載使用App時的常規操作

但有部分用戶很少或從未閱讀

一些App借機“鉆空”

違規收集用戶個人信息

2022年7月

國家計算機病毒應急處理中心通報

多款移動App存在隱私不合規行為

相關部門不斷加強監管

但這些違規行為仍具有一定隱蔽性

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“免費安裝”套路連連 裝完加價沒商量

“花2000多元買臺空調

買時承諾免費安裝

上門后卻冒出基礎材料費、高空作業費

最后被師傅索要700多元費用

接近產品價格的1/3”

在購買空調、熱水器等家電時

不少消費者遭遇上門安裝“二次收費”

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直播售假屢禁不止 低價“秒殺”成噱頭

某短視頻平臺直播間里原價219元的網紅玩偶

“秒殺價”只需42元

收貨后消費者才發現做工粗糙

產品竟是“冒牌貨”

直播間購物如今成為消費新潮流

但一些主播卻演起“雙簧”

打著“秒殺價”“搶購價”等噱頭

售賣推銷“三無”或假冒偽劣產品

“忽悠式帶貨”讓不少消費者被“坑”

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提前付費暗藏陷阱 VIP反變“冤大頭”

充值超千元升級會員后還沒體驗

老板就“悄無聲息”地轉讓了店面

新老板表示之前的會員卡用不了

享受服務還得再付錢

有的甚至直接“關店跑路”

消費者投訴無門，陷入維權困境

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中消協提示

對于模糊表述要與商家確認并留存證據

消費者自身權益受到侵害時

及時向相關行政主管部門或消協組織投訴

策劃：齊慧杰

監制：胡國香 曹曉軒

統籌：孔唯千 唐顥宸

記者：劉惟真 黃江林

編輯：劉雅萱 趙露露