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中新網(wǎng)廣州3月2日電 (記者 郭軍)記者2日從中國南方航空公司獲悉，南航廣州—普吉、廣州—檳城的直達往返航線于3月1日恢復(fù)。據(jù)了解，南航廣州—普吉每周執(zhí)行三個當(dāng)日往返航班，廣州—檳城每周執(zhí)行兩個隔日往返航班。
普吉和檳城擁有極具特色的島嶼、沙灘、美食，其得天獨厚的自然環(huán)境和東南亞風(fēng)情吸引來自世界各地的旅客。此次航班復(fù)航有助于促進中國與泰國、馬來西亞的經(jīng)濟文化交流，也將進一步推動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展。
為做好復(fù)航保障，南航工作人員積極籌備，提前梳理、優(yōu)化流程，為旅客打造更加便捷、多元化的出行體驗。復(fù)航當(dāng)天，工作人員開設(shè)值機專柜，前置旅客分流環(huán)節(jié)，為旅客有序辦理值機手續(xù)。同時，在候機、登機等環(huán)節(jié)設(shè)置移動服務(wù)臺，提供“一對一”專人引導(dǎo)及問詢服務(wù)，并為老年、兒童等特殊旅客提供專用候機區(qū)，做好“紅棉易行”服務(wù)保障。對于中轉(zhuǎn)旅客，南航根據(jù)航班銜接時間預(yù)先做好服務(wù)準(zhǔn)備，增加中轉(zhuǎn)旅客引導(dǎo)員，通過“線上+線下”積極聯(lián)動，助力旅客順利中轉(zhuǎn)。
南航工作人員梁嘉恩介紹：“3月1日前往普吉島的CZ6009航班和前往檳城的CZ395航班旅客總?cè)藬?shù)超過300人，客座率約為9成，其中有很多以家庭團、好友團等方式結(jié)伴出游的旅客。”(完)
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