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近日，圍繞湖北省委“開(kāi)展黨員干部下基層察民情解民憂(yōu)暖民心實(shí)踐活動(dòng)”要求，襄陽(yáng)市人社部門(mén)積極行動(dòng)，聚焦市場(chǎng)主體和人民群眾所思所憂(yōu)所盼，精準(zhǔn)發(fā)力，將一個(gè)個(gè)窗口“流動(dòng)”到車(chē)間一線(xiàn)，將一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)前置到群眾身邊，確保問(wèn)題在一線(xiàn)發(fā)現(xiàn)、工作在一線(xiàn)做實(shí)、作風(fēng)在一線(xiàn)轉(zhuǎn)變，把一件件實(shí)事做到群眾心坎上。

近日，襄陽(yáng)“人社服務(wù)員先鋒隊(duì)”一行5人主動(dòng)上門(mén)來(lái)到中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)江山重工研究院有限公司，將人社服務(wù)窗口“流動(dòng)”前置到車(chē)間一線(xiàn)，對(duì)該廠2022年達(dá)到退休年齡的61名職工檔案進(jìn)行了集中預(yù)審，并針對(duì)企業(yè)在人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦過(guò)程中遇到的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行幫辦和解疑答惑。“衷心表示感謝，你們的流動(dòng)窗口服務(wù)就像及時(shí)雨一樣，解了我們的燃眉之急和心頭之憂(yōu)！”該單位人力資源部部長(zhǎng)王敏說(shuō)。

截至目前，襄陽(yáng)市人社部門(mén)已將服務(wù)窗口“流動(dòng)”到15家企業(yè)和2家檔案托管機(jī)構(gòu)，累計(jì)開(kāi)展“流動(dòng)”服務(wù)60余次，收集企業(yè)困難需求和意見(jiàn)建議16條，集中預(yù)審?fù)诵荨⒐葯n案800余份，發(fā)放《惠企政策匯編》《人社政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)百題問(wèn)答》等各類(lèi)惠企便企宣傳資料1000余份。

6月9日8時(shí)，76歲的王洪元和71歲的王菊榮夫婦早早來(lái)到市民中心大門(mén)外，準(zhǔn)備辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金待遇資格認(rèn)證手續(xù)。每天都提前半小時(shí)上班的黨員劉霞主動(dòng)迎上前詢(xún)問(wèn)，并很快為兩位退休老人辦理好了資格認(rèn)證手續(xù)。王菊榮夫婦開(kāi)心地沖著工作人員直豎大拇指，嘴里連連稱(chēng)贊道：“真沒(méi)想到現(xiàn)在這么方便，剛到市民中心，大門(mén)都還沒(méi)進(jìn)去，事情就辦好了，給你們點(diǎn)大大的贊！”

這是襄陽(yáng)市人社部門(mén)根據(jù)老年群體服務(wù)對(duì)象的實(shí)際困難和現(xiàn)實(shí)需要，采取服務(wù)時(shí)間前置（提前半小時(shí)上班）、服務(wù)場(chǎng)地前置（在市民中心樓外）、服務(wù)措施前置（采取移動(dòng)認(rèn)證設(shè)備）的形式，為習(xí)慣早來(lái)和進(jìn)出大樓不便的老年群體提供資格認(rèn)證前置服務(wù)，免排隊(duì)免掃碼，即來(lái)即辦即走。截至目前，通過(guò)這種方式，他們已累計(jì)服務(wù)老年群眾千余名。