對企業(yè)來說，如何通過合規(guī)化、智能化、人性化的福利吸引和留住優(yōu)秀員工，激發(fā)員工工作積極性，從而為企業(yè)降本增效，是企業(yè)在實際運營中必須面對的課題，越來越多的企業(yè)正在通過靈活多樣的員工福利計劃有效吸引和留住優(yōu)秀員工。

【資料圖】

如今，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)和員工對福利的需求已經(jīng)從傳統(tǒng)的物質(zhì)層面變?yōu)樽非笪镔|(zhì)與精神層面福利一體化，員工福利管理創(chuàng)新在智能化、數(shù)字化的道路上逐步進入新的階段。同時，員工福利平臺也在向數(shù)字化智能化員工激勵和體驗平臺進行演進、延伸和轉(zhuǎn)移。

福利管理中面臨的問題

員工福利在現(xiàn)代企業(yè)管理中已被視為企業(yè)員工報酬的重要組成部分，同時也是企業(yè)文化與雇主品牌的重要體現(xiàn)。好的員工福利，是提高忠誠度與團隊凝聚力的重要手段。希望塑造更好企業(yè)文化的雇主，必須考慮注重福利與報酬、工作環(huán)境之間的關(guān)系，正視福利制度的問題，順應時代的潮流，從一個全新多維度的角度思考員工福利的問題，從而達到多方共贏。

筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在員工福利管理中，很多企業(yè)HR都普遍面臨如下幾點難題：

福利品類單一，難以滿足員工多樣化需求。此問題是員工對企業(yè)福利持“不滿意”態(tài)度的主要原因，占比81.79％，同時“所提供的福利產(chǎn)品對個人實用性較低”也相對占據(jù)較高比例，為49.48％。企業(yè)與員工所站角度不同，同時由于員工的性別、生活環(huán)境、家庭背景等各不相同，員工在福利選擇方面各自有自己的需求，企業(yè)在福利發(fā)放的過程中很難擺脫眾口難調(diào)的困境。

福利發(fā)放工作復雜、瑣碎，難以管理。企業(yè)HR從收集員工福利需求、根據(jù)企業(yè)預算挑選符合需求的福利產(chǎn)品、與供應商比價和議價，再到進行發(fā)貨和驗收，或安排場地、人員進行發(fā)放，整個福利發(fā)放流程繁瑣、周期長，充滿不可控因素，需要花費大量的時間、人力和場地，大大增加企業(yè)成本。

福利設(shè)置缺乏彈性，一成不變。很多企業(yè)在福利項目的設(shè)置上基本上是“老一套”，多年不變，除法定福利外，很少有創(chuàng)新之處。同時，已有福利項目的具體數(shù)額和比例長期固定，福利設(shè)置缺乏彈性，無法在福利項目的安排上體現(xiàn)針對不同層級人才的靈活性。

員工缺乏對福利項目設(shè)置的參與權(quán)和選擇權(quán)，一般是被動地接受。企業(yè)福利發(fā)什么、發(fā)多少、怎么發(fā)等決策權(quán)全在企業(yè)，沒有達到福利發(fā)放應該起到的正面效應，反而會使企業(yè)遭遇員工管理難題。

彈性福利外包可解決難題

彈性福利是一種福利發(fā)放和享用的創(chuàng)新形式，又稱自助餐式福利，即企業(yè)根據(jù)福利預算和每個員工的薪酬層級設(shè)定相應福利金額預算，福利平臺根據(jù)企業(yè)需求制訂該企業(yè)專屬的多樣化個性福利套餐，員工根據(jù)自己喜好、個人福利額度在福利平臺自主選擇和組合福利產(chǎn)品。常見的彈性福利包括年節(jié)福利（如傳統(tǒng)節(jié)日、婦女節(jié)、兒童節(jié)、員工生日福利等），生活服務(wù)（如提供出行打車、電影票、酒店預訂、周邊美食等方面福利），激勵津貼（如支付餐補車貼、加班獎勵、通訊補貼、團隊旅游津貼等），健康管理（如提供員工體檢、口腔管理、慢性職業(yè)病指導、健康講座等），保險保障（如辦理商業(yè)保險、醫(yī)療保險、團隊意外險等），培訓發(fā)展機會（如提供教育培訓、學歷提升、能力提升、資格認證）等。

目前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和業(yè)務(wù)外包形式的飛速發(fā)展，運用福利平臺進行彈性福利外包，已成為福利管理的重要趨勢。作為企業(yè)人力資源管理外包的一部分，彈性福利外包除了具有人力資源管理外包模式的一些共性優(yōu)勢外，從福利管理的具體職能出發(fā)，還擁有其獨特的優(yōu)勢。

為企業(yè)節(jié)省財力。根據(jù)國家關(guān)于企業(yè)所得稅的法律法規(guī)，企業(yè)的一些支出允許按照規(guī)定的范圍、標準，在稅前予以扣除。其中，員工福利支出、職工培訓支出、工會福利額度都可按工資的一定比例在稅前扣除。通過彈性福利平臺，可以合理統(tǒng)籌企業(yè)整年度員工福利方面的支出和發(fā)放規(guī)劃，降低企業(yè)成本，提升員工滿意度，并能夠保障發(fā)放的物質(zhì)福利的品質(zhì)。

為企業(yè)節(jié)省大量人力和時間。傳統(tǒng)企業(yè)福利管理模式是企業(yè)HR完成制定福利方案、挑選服務(wù)商、選品、比價、跟進發(fā)貨進度、收貨、發(fā)放、員工確認簽收等一系列流程，每一項都需要花費大量的時間和精力，嚴重影響企業(yè)效率。使用彈性福利平臺可以讓企業(yè)HR省去上述大部分流程，只需要確定預算后付款給平臺，平臺根據(jù)設(shè)定，自動將福利金額發(fā)放到員工在平臺的賬戶；員工根據(jù)自己專屬的福利兌換碼在平臺兌換自己喜歡的商品或者直接使用自己的福利額度進行選品購買，填好地址后寄到自己家里。HR可通過后臺查看每位員工的福利使用情況。

多維度提升員工滿意度。每位員工有自己的需求和喜好，因此對福利有各自的要求，眾口難調(diào)。彈性福利外包可以讓員工通過福利平臺自由選擇，還可選擇是自購使用還是挑選好物送給親朋好友，福利經(jīng)費使用面更廣，員工滿意度自然更高。

以紅海商城彈性福利平臺為例。隸屬于紅海人力集團的紅海商城平臺是一家集商品生產(chǎn)、銷售、配送和個性化定制于一體的數(shù)字化企業(yè)彈性福利平臺。該平臺聚集全品類商品，在售商品量達10萬多個，種類包括企業(yè)個性化定制禮品、地方特產(chǎn)、辦公用品、勞保用品、日常用品、食品酒水、數(shù)碼家電、生活旅行、美妝個護、服飾箱包等，在全國多個地區(qū)設(shè)立智能配送云倉庫，攜手電商行業(yè)巨頭，整合豐富的商品供應鏈渠道資源，品類多、品質(zhì)好、價值感強，可以滿足員工差異化需求。

如何選擇彈性福利外包平臺

隨著彈性福利外包市場的不斷成熟，越來越多的企業(yè)從戰(zhàn)略高度來認識彈性福利外包的重要性，并引入彈性福利外包平臺，改善福利管理、減少管理成本。

值得注意的是，對于企業(yè)而言，將福利管理外包出去，選擇靠譜、專業(yè)的合作伙伴是最為重要的。完善的福利平臺有以下幾個要素：擁有專業(yè)的服務(wù)團隊和強有力的企業(yè)背景，能夠有效保障服務(wù)質(zhì)量和福利費用安全；能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站、小程序等多平臺操作，福利發(fā)放流程簡單快捷，企業(yè)只需要規(guī)劃好員工福利費用，后期發(fā)放全由平臺負責，還能輕松查詢員工福利領(lǐng)取情況；能夠滿足豐富產(chǎn)品種類和高質(zhì)量服務(wù)的需求，與知名品牌、主流服務(wù)渠道有合作，提供涵蓋購物、娛樂、餐飲、出行各方面的消費服務(wù)。

紅海商城彈性福利平臺依托紅海人力集團在人力資源服務(wù)行業(yè)扎根23年的豐富經(jīng)驗，始終致力于讓企業(yè)福利發(fā)放更加數(shù)字化、智能化和人性化，節(jié)省企業(yè)更多時間、人力成本，提高員工福利滿意度，實現(xiàn)多方共贏。同時，紅海商城彈性福利平臺緊跟國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，在全國建立180多個勞務(wù)合作社，打通多地特色農(nóng)副產(chǎn)品購銷渠道，不斷豐富服務(wù)供應資源；還能根據(jù)企業(yè)需求精心制定專屬福利套餐，為不同行業(yè)不同員工群體提供全方位的彈性福利解決方案。