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“陳奶奶，請您眨眨眼。不著急，慢慢眨眨眼。好了，認證成功?！苯?，廣東省中山市社會保險基金管理局的工作人員來到竹苑新村，上門為即將年滿100周歲的老人陳國華進行領取養老保險待遇資格認證。

由于老人聽力不好，社保局的志愿者通過“粵省事”小程序幫助老人完成了認證，整個過程不到3分鐘。陳國華老人笑著說：“真的太方便了！”

中山市社會保險基金管理局聚焦退休人員領取養老保險待遇資格認證工作中的堵點、難點和痛點，依托互聯網和大數據等信息手段，實現退休人員“無感認證”，以“數據跑路”代替“群眾跑腿”，開展背包上門暖心服務，實現認證更簡易、服務更主動，獲得了群眾的廣泛好評。

中山市社保局積極建立“無感認證”服務體系，定期將待遇領取人員數據與公安、司法、醫療、衛健和民政等部門的數據進行比對，將“人證”轉變為“數據認證”，從而實現對待遇領取人員免打擾的“無感認證”，認證周期也由固定時段轉變為實時動態認證。目前，全市享受“無感認證”服務的退休人員達37.32萬人，“無感認證”服務率達97.64％。

針對高齡、重病、傷殘等行動不便的老年群體，中山市社保局提供“社保背包客”上門暖心服務，結合志愿服務活動，在全市32家頤養機構開展養老金領取資格上門認證服務，惠及1355名頤養退休人員；安排專人為退休的獨居、殘疾、重病、高齡等居家特殊人群提供上門服務，有效打通為民服務的“最后一公里”，確保退休人員可以按時足額領取養老金，讓社保服務更有溫度。

為方便異地居住人員、農村、社區的老年群眾，中山市社保局優化社銀合作，持續完善“15分鐘社保服務圈”，依托全市184個銀行社保服務點、278個行政村（社區）配備的“粵智助”政府服務自助機和90個黨群服務中心配備的“裕農通＋社?！敝腔劢K端，通過智能識別技術，大力推動自助認證，最大限度為群眾提供便捷的社保服務，實現老年人資格認證足不出村。