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今年，甘肅省人社為民服務“直通車”啟動運行以來，酒泉市社保部門堅守一心為民的深厚情懷，變“坐等上門”為“直達服務”，不斷拓展服務群眾的寬度，夯實服務群眾的厚度，提高服務群眾的溫度，努力為民生社保建設賦能添彩。

“這樣的現場咨詢服務真是太好了，不僅解決了我工作中的難題，還避免了我來回跑，真的是太暖心了。”近日，一監獄民警在現場咨詢退休人員檔案審核方面的難題后說。

酒泉市社保中心定期組織黨員干部深入社區和聯系幫扶企業開展“社保青年干部進基層和黨旗下的社保人”便民服務活動，面對面解決群眾關心的參保繳費、待遇領取、資格認證等操心事、揪心事，讓參保群眾切身感受到社保的暖心服務。

“你們今天的講座非常好，講得也很細致很清楚，特別是通過實例給我們講清了養老金的具體算法，解決了我們多年的疑惑，為你們點個大大的贊。”一位退休人員說。

針對機關事業單位養老保險改革以來退休人員關心關注的“中人”待遇對比實發等諸多問題，酒泉市社保中心組織業務骨干走進酒泉老年大學，為100多名退休老干部就疑問最多的工齡如何認定、基本養老金如何調整、“中人”待遇如何對比實發等進行詳細講解，現場答疑解惑30余人次，受到退休人員的一致好評。

“原本想今年怎么才能申領到穩崗返還資金，沒想到資金直接打到公司賬戶上。以前是我們找政策，現在是政策主動找我們，真是太方便了。”酒泉市廣播電視網絡有限責任公司工作人員張才說。

酒泉市社保中心成立政策宣講小分隊，深入企業宣講穩經濟一攬子政策措施，積極推行“免申即享”經辦新模式，讓各項政策措施直達基層、惠及千企。

截至目前，該市共為4196戶企業發放穩崗返還資金3140萬元，為7700戶企業減收失業保險費2327萬元，為99戶困難企業緩繳社保費1561.75萬元，為3883戶企業發放一次性留工培訓補助2042.74萬元。