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“謝謝你耐心細致的解答，讓社保業務可以網上辦。”聽到電話中傳來的感謝，湖北省鄂州市社會保險中心工作人員張依凡的臉上露出了欣慰的笑容。
近日，身在外地的鄂州市居民楊勇正為沒時間回鄂州辦理靈活就業人員繳費暫停業務以及中斷的幾個月養老保險費繳納問題發愁，他撥打咨詢熱線聯系到了工作人員張依凡。
在認真聽完楊勇的業務辦理需求后，張依凡告訴楊勇，這些業務都可網上辦，無需返回鄂州辦理。同時建議他在與新工作單位簽訂勞動合同前完成中斷期間養老保險繳費，再按網辦提示辦理靈活就業社保繳費暫停業務。對于楊勇關心的靈活就業人員繳費問題，張依凡耐心細致地為他講解網上自助繳費APP“楚稅通”應用操作及步驟。
為讓網辦業務更加快捷高效，該中心就網辦業務操作流程、咨詢熱線等事宜通過“鄂州12333”微信公眾號、業務交流群進行廣泛宣傳。今年以來，該中心辦理社保網上服務事項1.8萬余件。
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