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“以往我們?yōu)槁毠まk理退休手續(xù)，要帶著檔案跑社保、醫(yī)保、公積金好幾個(gè)單位窗口，反復(fù)提交幾套申報(bào)材料，有時(shí)一個(gè)事項(xiàng)要幾天才能辦完。現(xiàn)在只需在綜合受理窗口填一張申請(qǐng)表、交一套材料，剩下的業(yè)務(wù)就由經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)全程辦結(jié)，簡直太方便了。”近日，四川省廣元市中核四川環(huán)保人力資源部工作人員劉女士在辦理完單位職工退休一件事后說。

今年以來，廣元市人社局全面落實(shí)一件事一次辦要求，牽頭協(xié)調(diào)政務(wù)服務(wù)、醫(yī)保、住房公積金、稅務(wù)等多部門大力推進(jìn)一件事聯(lián)辦工作，將企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)、職工醫(yī)保退休、住房公積金提取等5個(gè)服務(wù)事項(xiàng)整合成企業(yè)職工退休一件事。

該局依托四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)整合線上經(jīng)辦事項(xiàng)，設(shè)立線下一件事綜合受理窗口，梳理再造辦事流程，建立聯(lián)動(dòng)反饋機(jī)制，受理窗口根據(jù)群眾辦事需求，一次性告知、收集申請(qǐng)材料，推送各部門聯(lián)審聯(lián)批，及時(shí)反饋辦件情況，全面疏通企業(yè)職工退休、員工錄用、靈活就業(yè)等高頻事項(xiàng)頻繁跑、多頭辦的難點(diǎn)堵點(diǎn)。

“通過事項(xiàng)整合、流程再造、一體服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了一窗受理、一次辦結(jié)和一體反饋，提交材料由原來的3-6份減少為1份，跑動(dòng)次數(shù)由原來的4-7次減少為1次，跑動(dòng)窗口由原來的3-6個(gè)減少為1個(gè)，老百姓辦事更加便捷高效，切實(shí)增強(qiáng)了獲得感、幸福感和滿意度。”該局工作人員介紹。