8月5日，粵北地區(qū)出現(xiàn)特大暴雨，途經(jīng)京廣普鐵韶關(guān)至清遠區(qū)段部分列車停運，多趟前往廣州、深圳等地的普速客車停運、折返，造成部分旅客中途滯留。廣鐵公安韶關(guān)東、韶關(guān)、英德、英德西、廣州白云等客運站派出所啟動應(yīng)急機制，聯(lián)合客運和地方政府，全力護航滯留旅客轉(zhuǎn)運和疏導(dǎo)工作。

8月5日11時，因天氣狀況惡劣，韶關(guān)東站停止全部客運業(yè)務(wù)，已在站內(nèi)停擺及陸續(xù)折返的有9趟列車，共計10877余名滯留在該站的旅客需轉(zhuǎn)運至韶關(guān)站換乘南下。經(jīng)韶關(guān)市政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，市交通局、市公交公司等部門聯(lián)動，調(diào)集80輛免費轉(zhuǎn)運車輛有序安排至車站廣場。

韶關(guān)市公安局接到警情后，第一時間啟動路地聯(lián)勤應(yīng)急預(yù)案，110名支援警力分三批次到達韶關(guān)東站，與鐵路民警共同做好現(xiàn)場秩序維護。

韶關(guān)東站派出所民警在站臺疏導(dǎo)滯留旅客出站。廣州鐵路公安處 供圖

12時許，雨勢加大，旅客轉(zhuǎn)運工作正式開始。韶關(guān)東站派出所15名民警在站臺、地下通道、出站口疏導(dǎo)旅客出站；派警組協(xié)同車站工作人員到候車室、衛(wèi)生間進行人員清退，避免旅客錯過通知導(dǎo)致滯留車站；其余民警與地方公安機關(guān)和客運人員開展聯(lián)勤聯(lián)動，將旅客有序轉(zhuǎn)運至韶關(guān)高鐵站。

截至當(dāng)日18時，1萬余名滯留旅客全部安全順利轉(zhuǎn)運至韶關(guān)高鐵站，現(xiàn)場秩序井然。

韶關(guān)東站派出所民警引導(dǎo)旅客乘坐轉(zhuǎn)運公交。廣州鐵路公安處 供圖

截至當(dāng)日19時20分許，10970余名旅客通過韶關(guān)站34趟列車全部完成安全轉(zhuǎn)運。

在清遠英德，強降雨導(dǎo)致京廣鐵路K81、Z13次兩趟列車停運，近2000名旅客滯留在英德站。鐵路警方對接鐵路客運、英德市公安局、市交通局等部門共同敲定轉(zhuǎn)運路線、停靠站點和警力布控方案，通過9趟途經(jīng)高鐵，累計完成旅客轉(zhuǎn)運1900余人。

韶關(guān)站候車室內(nèi)，路地警方共同維護旅客轉(zhuǎn)運乘車秩序。廣州鐵路公安處 供圖

在廣州，受粵北暴雨影響，廣州白云站8月5日40余趟列車停運。廣州白云站派出所立即啟動應(yīng)急預(yù)案，強化與客運部門等聯(lián)動，共同應(yīng)對汛情。經(jīng)多部門10小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，40余趟列車近3萬旅客順利完成退改簽手續(xù)并有序離開車站。