為推進(jìn)成都市發(fā)改委經(jīng)濟(jì)體制改革智庫(kù)成員、成都市發(fā)改委營(yíng)商環(huán)境觀(guān)察員的互動(dòng)交流，加深溝通，促進(jìn)發(fā)展，8月11日，“金融會(huì)客廳”面對(duì)面第九期開(kāi)展了關(guān)于“數(shù)字化平臺(tái)的構(gòu)建與應(yīng)用實(shí)踐”的高質(zhì)量座談。

成都市發(fā)改委經(jīng)濟(jì)體制改革智庫(kù)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)、四川銀鏈企科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理徐望明主持會(huì)議，四川高金食品股份有限公司副董事長(zhǎng)、成都錦和汽車(chē)商業(yè)中心（簡(jiǎn)稱(chēng)：錦和）董事長(zhǎng)鄧江在會(huì)上就二手車(chē)市數(shù)字化平臺(tái)的構(gòu)建作了分享。

數(shù)字化平臺(tái)賦能二手車(chē)市場(chǎng)

鄧江表示，錦和在創(chuàng)立之初，深知因?yàn)檐?chē)商不誠(chéng)信擾亂市場(chǎng)，從而導(dǎo)致消費(fèi)者不敢選購(gòu)二手車(chē)，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)二手車(chē)不信任。針對(duì)這一行業(yè)痛點(diǎn)，錦和從源頭入手，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，為二手車(chē)市場(chǎng)構(gòu)建新的商業(yè)服務(wù)模式。

據(jù)介紹，錦和的數(shù)字化平臺(tái)主要由兩套系統(tǒng)構(gòu)成，一是企業(yè)的ERP系統(tǒng)（云管理后臺(tái)、APP、小程序、公眾號(hào)），主要功能包括物業(yè)管理、商戶(hù)管理、檢測(cè)管理、過(guò)戶(hù)管理、道閘管理、售后管理、門(mén)戶(hù)管理等。二是輕應(yīng)用管理平臺(tái)（簡(jiǎn)道云），主要服務(wù)日常運(yùn)營(yíng)管理。

鄧江認(rèn)為，數(shù)字化平臺(tái)能幫助錦和降低運(yùn)營(yíng)成本提高工作效率。ERP系統(tǒng)能夠提供的市場(chǎng)物業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括當(dāng)日實(shí)時(shí)出場(chǎng)車(chē)輛數(shù)量、實(shí)時(shí)入場(chǎng)車(chē)輛數(shù)量，包括出入的具體時(shí)間段分析，以及在庫(kù)車(chē)輛總數(shù)、市場(chǎng)商家總數(shù)和在庫(kù)車(chē)輛均價(jià)。在檢測(cè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中，ERP系統(tǒng)提供了年度和月度累計(jì)認(rèn)證汽車(chē)數(shù)量，以及認(rèn)證車(chē)輛通過(guò)的百分比數(shù)據(jù)、認(rèn)證車(chē)輛售出總量。

在以往的二手車(chē)消費(fèi)場(chǎng)景中，普通消費(fèi)者想找一輛心儀的二手車(chē)，需逛遍環(huán)境臟亂差的傳統(tǒng)線(xiàn)下市場(chǎng)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。錦和作為全國(guó)領(lǐng)先的汽車(chē)商業(yè)中心綜合體，讓消費(fèi)者通過(guò)數(shù)字化交互設(shè)備，走進(jìn)市場(chǎng)就能清晰明了地看到上架銷(xiāo)售的車(chē)輛屬性信息，以及透明的銷(xiāo)售價(jià)格。通過(guò)市場(chǎng)車(chē)源數(shù)字可視化，商家也能快速找到車(chē)源，提高庫(kù)存車(chē)輛流通。

鄧江強(qiáng)調(diào)，數(shù)字化平臺(tái)可以更好地服務(wù)車(chē)商，提升其經(jīng)營(yíng)決策水平。通過(guò)平臺(tái)提供的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，商家可以看到二手車(chē)市場(chǎng)平均周轉(zhuǎn)周期、當(dāng)月車(chē)輛銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及升降百分比，以及已售車(chē)輛的品牌分布、車(chē)系分布、價(jià)格分布、顏色分布、車(chē)齡分布等信息。上述銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的可視化，可以指導(dǎo)商家以合理的價(jià)格收售車(chē)輛。另外，該系統(tǒng)還建立月度商戶(hù)入庫(kù)和出庫(kù)車(chē)源數(shù)據(jù)排行，并公開(kāi)前五名和最后五名商戶(hù)名稱(chēng)，促進(jìn)商戶(hù)良性競(jìng)爭(zhēng)。

數(shù)字化融入B端金融服務(wù)

隨著減稅、限遷政策等諸多利好政策的發(fā)布，二手車(chē)市場(chǎng)成為汽車(chē)市場(chǎng)的新亮點(diǎn)。錦和通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)的構(gòu)建與應(yīng)用實(shí)踐，不僅賦能二手車(chē)市場(chǎng)和商家，更實(shí)現(xiàn)B端金融服務(wù)的突破，也為二手車(chē)行業(yè)發(fā)展樹(shù)立風(fēng)向標(biāo)。

會(huì)上，鄧江分享了錦和數(shù)據(jù)化應(yīng)用的具體案例，其中包括在B端金融服務(wù)上的應(yīng)用。錦和B端金融服務(wù)與銀行直接合作，公司依托SAAS服務(wù)系統(tǒng)，在做到有效風(fēng)險(xiǎn)管控的同時(shí)，極大地提升了效率和便捷性。錦和打破了傳統(tǒng)的過(guò)戶(hù)抵押、鎖車(chē)、裝GPS的模式。該金融服務(wù)產(chǎn)品2022年1月投放運(yùn)營(yíng)便深得車(chē)商青睞，截止2022年7月，放款總金額已超過(guò)1.7億元。

在授信管理上，車(chē)商的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)是衡量車(chē)商授信額度的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。錦和場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛檢測(cè)完成后，會(huì)貼上一張RFID電子標(biāo)簽，從而完成對(duì)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛進(jìn)行數(shù)字化的管理。通過(guò)系統(tǒng)可以清晰了解車(chē)商經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、庫(kù)存現(xiàn)狀及銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)等關(guān)鍵信息，做到在銀行無(wú)法從傳統(tǒng)的交易流水得到支持的情況下，對(duì)車(chē)商當(dāng)天授信、當(dāng)日放款，有效解決車(chē)商收車(chē)用款急的應(yīng)用特點(diǎn)。同時(shí)，在日常風(fēng)險(xiǎn)管控中，主要從車(chē)輛通行、質(zhì)押變更管理、車(chē)輛權(quán)證、車(chē)輛盤(pán)庫(kù)等四方面依托系統(tǒng)做到規(guī)范化系統(tǒng)管理。

值得注意的是，隨著短視頻平臺(tái)的興起，二手車(chē)市場(chǎng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)已是主要引流方式，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生許多購(gòu)車(chē)線(xiàn)索，線(xiàn)索數(shù)量和轉(zhuǎn)化是衡量營(yíng)銷(xiāo)效果的一個(gè)重要指標(biāo)。錦和通過(guò)輕應(yīng)用平臺(tái)可以快速搭建CRM系統(tǒng)，使團(tuán)隊(duì)成員從線(xiàn)索創(chuàng)建、線(xiàn)索分配、線(xiàn)索跟進(jìn)、線(xiàn)索成交等四方面分工協(xié)作，從而起到事半功倍的效果。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“智慧人力”建設(shè)將是未來(lái)企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。錦和從線(xiàn)下市場(chǎng)管理、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣到B端金融服務(wù)，為“金融會(huì)客廳”智庫(kù)成員企業(yè)提供了學(xué)習(xí)案例，也為企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)的構(gòu)建與應(yīng)用提供了優(yōu)秀范本，助推企業(yè)數(shù)字化、智能化和智慧化發(fā)展。（本報(bào)記者 劉敏）