2022年“3.15”銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳周期間，陽光人壽天津分公司全方位、多渠道的開展教育宣傳活動，提升消費者保險消費安全意識，打造和諧經營環境。

立足公司宣傳主陣地

活動期間，天津分公司圍繞“共促消費公平 共享數字金融”主題設計宣傳海報，并利用分公司前臺及陽光E店廣告機滾動播放，充分發揮公眾教育區的作用。同時，柜面服務人員為來訪客戶免費發放《明明白白買保險》宣傳手冊，向來訪客戶及公眾宣傳保費消費知識，提高消費者對保險產品和服務的認知能力。

專項部署工作會議

3月11日，天津分公司召開“3·15”消費者權益保護工作啟動會，分公司總經理室、各部門負責人、各督導區、營業區負責人參會。會上全面宣導了分公司“3·15”消費者權益保護工作方案，圍繞組織保障、應急預案、消費者宣傳教育三個維度進行安排部署，明確了各部門職責分工，強調要暢通服務渠道，提升服務效能，切實做好消費者權益保護工作。

線上宣傳廣普及

為拓寬普及保險知識的受眾面，天津分公司利用網站、自媒體等線上資源，聚焦適老化服務、消費者教育等內容，開展形式多樣的新聞宣傳，《陽光E店 深入推進適老化服務——陽光人壽天津分公司不斷提升老年客戶服務水平》、《聚焦315 陽光保險啟動2022年消費者權益保護教育宣傳周活動》等文章第一時間通過公司微信公眾號進行傳播，北方網、網易天津、市行業協會等網站媒體網站也均有報道，消費者權益保護宣傳工作透過線上宣傳進一步做廣、做全、做扎實。

陽光人壽天津分公司將以此次活動為契機，持續開展消費者權益保護宣傳教育活動，不斷提高自身服務水平和質量，樹立竭誠為客戶服務的形象，為和諧保險消費環境的構建貢獻力量。

來源：北方網