“現(xiàn)在來市民之家辦事效率真高，真是太方便了！”近日，正值固始縣政務服務中心每周業(yè)務高峰期，前來辦理業(yè)務的居民楊先生在社保醫(yī)保綜合窗口一次性就辦完了工傷、養(yǎng)老保險、醫(yī)保參保等業(yè)務。楊先生驚喜地感嘆這次服務的高效之余，還手寫了一封感謝信，為固始市民之家辦事效率點贊。
近年來，固始縣政務服務中心聚焦解決企業(yè)和群眾的難點、堵點問題，不斷健全政務服務體系、創(chuàng)新政務服務模式，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的模式，科學整合窗口、集成政務服務、優(yōu)化辦事流程，讓政務服務由“一事跑多窗”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一窗辦多事”，抓住企業(yè)和群眾多元化、個性化、便捷化的服務需求，推動了政務服務的擴面增效，實現(xiàn)辦事流程的優(yōu)化，提高了政務服務能力。“多窗”變“一窗”，讓企業(yè)群眾感受到了固始政務服務的專業(yè)、高效、便捷。
固始縣政務服務中心主任祁成竹表示，下一步，將聚焦企業(yè)和群眾辦事的急、難、愁、盼，不斷探索創(chuàng)新，提升服務效能，持續(xù)在服務上“加碼”，在質(zhì)量上“加持”，讓企業(yè)和群眾不僅能夠體驗到政務服務的“速度”，更能夠感受到政務服務的“溫度”。（郝昱瑋 李澤昌）
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