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近日，香花法庭巧用庭前調(diào)解機制，成功調(diào)解一起涉旅糾紛，獲得當事人一致認可。

基本案情：2024年5月13日下午，王某某一行三人在乘坐玻璃滑道時因速度太快無法控制，致使其被圍欄卡住受傷，造成王某某膝蓋、腳背以及左腿不同程度受傷。后王某某被送往醫(yī)院住院治療，經(jīng)診斷構(gòu)成左側(cè)踝部及膝部挫傷、左側(cè)膝關(guān)節(jié)內(nèi)側(cè)韌帶斷裂。現(xiàn)因雙方無法就賠償問題無法協(xié)商一致，訴至淅川縣人民法院。

案件受理后，承辦法官立足旅游巡回法庭職能細心閱卷，在掌握案卷材料的基礎(chǔ)上，全面分析評估案情后，確定通過“庭前調(diào)解”妥善解決矛盾糾紛。在調(diào)解時，承辦法官根據(jù)當事人的各自陳述，總結(jié)矛盾爭議焦點，緊抓有利時機，靈活運用“背對背”調(diào)解方式，從法理和情理出發(fā)，對雙方當事人進行釋法說理，最終雙方對賠償金額達成一致意見并簽訂和解協(xié)議，案件得以圓滿解決。

下一步，香花法庭將繼續(xù)發(fā)揮民事審判職能，不斷促進旅游糾紛高效化解，持續(xù)優(yōu)化法治化旅游營商環(huán)境，全力維護游客的合法權(quán)益，進一步提高游客的安全感和滿意度，以優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)助力區(qū)域旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。（供稿：翟丹丹）