移動的消費積分不會清零(也就是平時充話費后累計的積分)，所有打電話威脅說積分清零的都是假消息，移動客服說，這些打電話說積分要清零的人都不是移動官方的人。
還有一種叫活動積分的，這種積分的有效期會根據參與的營銷活動規則有所不同，對于有使用有效期限制的促銷回饋積分，到期后自動清零，請在有效期內進行使用。
中國移動積分有效期、清零規則如有變動，會提前通過中國移動的網站、微信公眾號等官方渠道告知用戶，用戶可通過積分商城的積分查詢菜單，查詢積分余額及有效期。
“不是的,中國移動積分不是永久的。移動的積分并不是永久存在的,因為移動公司會在每年的年底對客戶的積分進行一次清零舉動的, 但是在清零前會短信通知用戶趕緊使用剩余積分,免得錯過兌換禮物的時間。”
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