(資料圖)
近日，渤海銀行石家莊分行營業(yè)部成功攔截一起銀行卡被跨境盜刷事件，為客戶挽回資金損失18萬余元。
當(dāng)日下午，該分行接總行預(yù)警通知，石家莊市客戶高某名下銀行卡通過境外POS機(jī)消費(fèi)184611.6元，交易特征符合異常風(fēng)險交易，已被反欺詐系統(tǒng)阻斷，需立即與客戶聯(lián)系核實(shí)。接到通知后，該分行營業(yè)部立即聯(lián)系客戶，短時間內(nèi)多次撥打客戶電話均占線。為避免客戶資金損失，網(wǎng)點(diǎn)先行采取了保護(hù)性止付措施，并立即暫停客戶名下所有結(jié)算賬戶的非柜面交易功能。在聯(lián)系到客戶之后，客戶告知銀行工作人員其本人在國內(nèi)，境外消費(fèi)非本人操作。該分行工作人員告知客戶為保護(hù)其資金安全，已暫停賬戶的非柜面交易，客戶表示十分感謝。
接下來，渤海銀行石家莊分行將進(jìn)一步落實(shí)反詐工作要求，重點(diǎn)圍繞優(yōu)質(zhì)客戶持續(xù)開展反詐知識宣傳，并對高發(fā)的洗錢手段優(yōu)化模型，提升預(yù)警攔截能力，推動實(shí)現(xiàn)涉案金額和涉案賬戶數(shù)量“雙降”，為保護(hù)人民群眾財產(chǎn)安全貢獻(xiàn)渤海銀行力量。
關(guān)鍵詞： 消費(fèi)導(dǎo)報網(wǎng) 24小時資訊
營業(yè)執(zhí)照公示信息