伴隨著“雙減”政策的落地，不少教培機構按下“停止鍵”，此后產生的退費難題讓家長和學員們頗為無奈。日前，深圳市福田區人民法院審結一起“雙減”政策影響下的教育培訓合同糾紛案件，依法判決培訓機構退回剩余課時費，切實維護消費者合法權益。

2021年4月，石女士與一家英語培訓機構運營方簽訂《學員合同》，雙方約定：學員小宇的學習時間為8個月共72課時，贈送學習時間為2個月共27課時。合同簽訂后，石女士向機構運營方支付了學費53800元和課時延時費1000元。

2021年7月24日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》。受政策影響，該機構下架了小宇所學的全部英語課程，此時小宇已完成46課時的學習。

培訓機構無法繼續開展教學，石女士便要求該機構退還剩余課時費、贈送課時費及課時延時費共計29258.58元。培訓機構同意退費，認為贈送課時費只是優惠政策，不參與退換，不愿退還贈送課時費。石女士與培訓機構僵持不下，遂將培訓機構運營方訴至福田法院，請求法院主持公道。

福田法院認為，原告石女士與被告培訓機構簽訂的《學員合同》合法有效，雙方成立了教育培訓合同法律關系，原告支付合同價款后，被告理應按照合同約定提供課程服務。被告因“雙減”政策無法繼續履行相應培訓義務，致使原告合同目的無法實現，雙方對此均無過錯，在未能協商一致變更合同的情況下，原告主張被告退還培訓費用實為解除合同，于法有據，法院予以支持。

關于應退金額：合同中未有證據顯示贈送課程與所報課存在本質差異，原告所支付費用可實際享有99節課程的培訓，現課程下架退費，應以全部課程為基數計算退費金額，故被告應返還合同服務費28802元，課時延時費1000元，合計29802元。原告要求被告退還培訓費29258.58元，未超過其可主張的范圍，法院予以照準，綜上依法判決被告退還原告29258.58元。本案一審生效，被告已將合同服務費退還原告。（記者 伊宵鴻）