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為進一步提升人社服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，近日，湖南省婁底市人社局緊盯群眾急難愁盼問題，積極推行退休人員檔案提前預(yù)審服務(wù)，確保群眾按時辦理退休手續(xù)，及時拿到養(yǎng)老金，獲得辦事群眾好評。
自今年2月份啟動2023年市本級退休人員檔案集中預(yù)審工作以來，婁底市人社局專門部署，建立健全擬退休人員關(guān)鍵信息提前審核工作機制，從全局抽調(diào)精干力量成立2個工作小組集中審檔，全面開展2023年市本級企業(yè)和各類靈活就業(yè)參保人員退休預(yù)審工作，讓審批服務(wù)“提前跑”。
“我們把辦理人社業(yè)務(wù)中的‘問題清單’轉(zhuǎn)變?yōu)椤疂M意清單’，全面開展退休人員檔案預(yù)審服務(wù)，解決群眾辦理退休業(yè)務(wù)多頭跑、重復(fù)跑、多次跑的問題，優(yōu)化退休業(yè)務(wù)辦理流程，讓社保服務(wù)更有溫度，擦亮‘溫暖社保’服務(wù)品牌。”婁底市人社局相關(guān)工作人員說。
截至目前，婁底市人社局共審核符合擬退休條件人員檔案786本，提前發(fā)現(xiàn)人事檔案不完整、信息記載不清、歷史欠費未清理等多類問題，并在此基礎(chǔ)上，提前研究解決辦法，給參保單位和職工爭取了整改和完善的時間，將“等待服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤崆胺?wù)”，大大提升了退休人員的幸福感、獲得感、滿意度。
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