“現在，一個令人興奮的機會正在到來，移動互聯網10年發展，即將迎來下一波升級，我們稱之為全真互聯網”，2020年12月，騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰曾這樣預判。9月26日，騰訊聯合埃森哲發布《全真互聯白皮書》，全面呈現這一面向未來的技術體系和應用場景。白皮書認為，隨著五大技術不斷演進，全真互聯或在2040年全面落地。

這是馬化騰提出全真互聯后，騰訊首次對其進行詳細解讀。白皮書介紹，全真互聯是通過多種終端和形式，實現對真實世界全面感知、連接、交互的一系列技術集合與數實融合創新模式。馬化騰表示，全真互聯將產生融合數字與實體、跨越時間和空間的全新連接方式，能夠為用戶、產業和社會價值創造，提供新的解決方案，帶來新的應用場景，孕育新的產業生態，塑造新的生活方式。

全真互聯以全真體驗、無限連接、自由協同、數實融合為主要發展特征。“全真互聯能夠實現沉浸體驗、實時孿生的基礎上，通過雙向交互，對真實世界實現可操作、可執行。”騰訊高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生認為，全真互聯的落地需要五大技術體系不斷演進。其中，孿生/視頻、遠程交互是核心，泛在智能、可信協議、無限算力則是支撐。白皮書認為，音視頻、物聯網、人工智能、數字孿生、區塊鏈、XR等技術已經相對成熟或高速發展中。預計到2040年，量子計算、全息投影、折疊光路、腦機接口等前沿技術有望迎來進一步突破，支撐全真互聯全面應用。

露天煤礦上，運煤卡車的司機們不在多塵和極端溫度環境中作業，而是在安全舒適的屏幕前完成無人卡車的日常監控和應急接管；手術室里，醫生通過神經外科導航系統，精準定位隱藏在腦組織中的病變……近年來，社會生產生活因為“全真互聯”已經發生著深刻改變。騰訊目前在音視頻、數字孿生、3D引擎、實時渲染、邊緣計算、安全、區塊鏈等領域已經做好了技術儲備，并建立了核心優勢。以音視頻為例，騰訊音視頻技術經過20多年的打磨和積累已經做到了業界甚至國際領先水平。

在湯道生看來，基于沉浸式的“全真”體驗與可操作的“互聯”交互，全真互聯的最終目的是要解決真實場景中的實際問題。“數實融合將成為全真互聯的主戰場。”

目前，騰訊已經打造了一批全真互聯成功案例。比如騰訊與寶鋼股份合作，利用分布式云、AIoT、實時渲染等技術，探索打造全真全景還原的全息3D裸眼效果“數字工廠”，幫助專家、工程師在數字世界更好地管理實際產線和設備，推動產線管理實現故障回溯、實時監控、工藝改進。在金融行業，越來越多的銀行通過騰訊音視頻、AI、大數據等技術，打造全真金融服務場景，過往必須到線下排隊辦理的業務在線就能辦好，極大便利偏遠山區居民、外出務工人員以及行動不便群體。（記者 陳姝）