為更好幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，龍華區(qū)通過大數(shù)據(jù)、人工智能等，創(chuàng)新打造“惠企利民政策補(bǔ)貼一站式服務(wù)專區(qū)”，實(shí)現(xiàn)惠企政策自動(dòng)拆解、智能匹配、一鍵申報(bào)全流程，以數(shù)字創(chuàng)新惠企利民。目前，專區(qū)上線兩個(gè)月，訪問量已超3萬(wàn)人次，為加快釋放助企紓困政策效能、全面提振企業(yè)信心、全力穩(wěn)住市場(chǎng)主體注入了強(qiáng)大動(dòng)能。

據(jù)介紹，“惠企利民政策補(bǔ)貼一站式服務(wù)專區(qū)”將全區(qū)10個(gè)部門的416項(xiàng)政策補(bǔ)貼全部歸集，運(yùn)用大數(shù)據(jù)算法和人工智能技術(shù)對(duì)關(guān)鍵受理?xiàng)l件進(jìn)行分析和解構(gòu)，“一事項(xiàng)一算法”給事項(xiàng)“打上標(biāo)簽”。企業(yè)即可根據(jù)實(shí)際情況勾選事項(xiàng)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)快速匹配、一鍵推送企業(yè)能申領(lǐng)的全部補(bǔ)貼。同時(shí)，提供47個(gè)政策文件解讀的政策導(dǎo)辦，通過配備政策專題、政策圖解，幫助讀懂政策，提供“云端客服”服務(wù)，專人在線解答企業(yè)的政策咨詢。今年以來，線上人工服務(wù)900余人次，解決辦事難點(diǎn)1000余個(gè)。建立健全數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，對(duì)新增或調(diào)整的惠企政策及辦事指南定期更新，實(shí)現(xiàn)助企紓困補(bǔ)貼直達(dá)快享。

“傳統(tǒng)模式下查政策到辦理至少花費(fèi)30分鐘，現(xiàn)在使用‘補(bǔ)貼專區(qū)’從查到辦只需6分鐘，大大提高申報(bào)效率。”龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將企業(yè)信息和政策信息進(jìn)行匹配計(jì)算后，系統(tǒng)快速導(dǎo)出包含可申報(bào)政策、申報(bào)路徑等信息的辦事清單，同時(shí)開辟在線辦理入口，企業(yè)可以直接一鍵申報(bào)。“在全市率先推出‘免申即享’福利，精選48項(xiàng)惠企利民政策，符合條件的企業(yè)，只需確認(rèn)意愿免予申報(bào)即可享受相應(yīng)政策補(bǔ)貼。”這位負(fù)責(zé)人說。（記者 楊靜雨 通訊員 周奕君）