為更好幫助企業解決實際問題，龍華區通過大數據、人工智能等，創新打造“惠企利民政策補貼一站式服務專區”，實現惠企政策自動拆解、智能匹配、一鍵申報全流程，以數字創新惠企利民。目前，專區上線兩個月，訪問量已超3萬人次，為加快釋放助企紓困政策效能、全面提振企業信心、全力穩住市場主體注入了強大動能。
據介紹，“惠企利民政策補貼一站式服務專區”將全區10個部門的416項政策補貼全部歸集，運用大數據算法和人工智能技術對關鍵受理條件進行分析和解構，“一事項一算法”給事項“打上標簽”。企業即可根據實際情況勾選事項，系統就會自動快速匹配、一鍵推送企業能申領的全部補貼。同時，提供47個政策文件解讀的政策導辦，通過配備政策專題、政策圖解，幫助讀懂政策，提供“云端客服”服務，專人在線解答企業的政策咨詢。今年以來，線上人工服務900余人次，解決辦事難點1000余個。建立健全數據庫動態管理機制，對新增或調整的惠企政策及辦事指南定期更新，實現助企紓困補貼直達快享。
“傳統模式下查政策到辦理至少花費30分鐘，現在使用‘補貼專區’從查到辦只需6分鐘，大大提高申報效率。”龍華區政務服務數據管理局相關負責人介紹，將企業信息和政策信息進行匹配計算后，系統快速導出包含可申報政策、申報路徑等信息的辦事清單，同時開辟在線辦理入口，企業可以直接一鍵申報。“在全市率先推出‘免申即享’福利，精選48項惠企利民政策，符合條件的企業，只需確認意愿免予申報即可享受相應政策補貼。”這位負責人說。（記者 楊靜雨 通訊員 周奕君）
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