在人民銀行14日召開的2022年第一季度金融統計數據新聞發布會上，人民銀行金融市場司司長鄒瀾對近期的房地產金融熱點問題進行了詳細回應。鄒瀾表示，盡管受近期疫情多發、部分居民收入下降、房地產建筑營銷活動受阻等因素影響，商品住宅銷售額出現了下滑，個人住房貸款發放額也有小幅回落，但我國個人住房貸款的資產質量整體較好，不良率長期維持在0.3%左右的較低水平，今年一季度全國房地產開發貸款月均多增約1500億元。

鄒瀾表示，隨著個人住房貸款余額不斷增大，每個月的還款額也在逐漸增大。人民銀行數據顯示，3月末，全國個人住房貸款余額38.8萬億元，同比增長8.9%。與去年四季度相比，今年一季度全國房地產開發貸款月均多增約1500億元，與同期的新房在建規模相比，開發貸款余額也處在較高水平。“盡管新房貸款發放額與新房銷售額的比值還處于歷史上的較高水平，但余額同比增速比去年末下降了2.3個百分點。”

據鄒瀾介紹，近期房貸利率下調主要是發生在銀行層面。3月份以來，由于市場需求減弱，全國已經有一百多個城市的銀行根據市場變化和自身經營情況，自主下調了房貸利率，平均幅度在20個到60個基點不等。此外，部分省級市場利率定價自律機制也配合地方政府的調控要求，根據城市實際情況，在全國政策范圍內，下調了本城市首付比例下限和利率下限，這是城市政府、銀行根據市場形勢和自身經營策略，做出的差別化、市場化調整，適應了房地產市場區域差異的特征。

“下一步，人民銀行將繼續堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位，圍繞穩地價、穩房價、穩預期目標，因城施策配合地方政府履行好屬地責任，更好滿足購房者合理住房需求?！编u瀾說。

而針對近期市場關注的房貸斷供、房貸延期還款等相關問題，鄒瀾表示，今年以來國內疫情多發，人民銀行積極指導主要銀行及時回應群眾關切，做好現行政策和延后還款時間、調整還款計劃、開通征信異議綠色通道等業務安排的宣傳解讀。

下一步，人民銀行將持續關注疫情形勢，指導銀行重點做好幾方面工作：一是強化以客戶為中心的理念，對于正常還款有困難的客戶，要區分是還款能力還是還款意愿的原因，要區分是受疫情影響的短期還款能力還是中長期還款能力，將延期還款政策落到實處；二是加大政策宣傳力度，適當簡化業務流程，聚焦重點客戶群，因地制宜采取更大力度、更有針對性的措施；三是針對零售業務鏈條長、客群多樣化的特點，要加大各層級業務培訓，完善客戶服務體系，落實征信權益保護，暢通投訴維權渠道，不斷提升服務質量。

此外，鄒瀾還表示，受疫情等多種因素影響，部分已售住宅項目緩建停工、延期交房，人民銀行也將會同相關部門按照市場化、法治化原則，指導銀行綜合項目實際、借款人意愿等，依法依規妥善協商處理，切實維護購房人合法權益。

另據其介紹，當前我國商業性個人住房貸款余額為38.8萬億元，另還有公積金貸款余額約7萬億元，兩項合計超過46萬億元，對應大約1億筆貸款，貸款質量整體比較好，不良率長期維持在0.3%左右。