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“衷心感謝天心區(qū)人社局社會(huì)保險(xiǎn)科周永華同志，以最快的時(shí)間，迅速響應(yīng)人民群眾的訴求。”近日，湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)人社局收到了一封長(zhǎng)長(zhǎng)的手寫(xiě)感謝信，信件來(lái)自一位姓熊的先生。
當(dāng)日上午，湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)人社局收到熊先生請(qǐng)求，希望人社局能夠幫助他詳細(xì)解答失業(yè)保險(xiǎn)和申報(bào)社保的相關(guān)疑問(wèn)。社會(huì)保險(xiǎn)科工作人員迅速與其電話聯(lián)系。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的深入溝通，工作人員詳細(xì)了解他的真實(shí)訴求，遂立即與上級(jí)部門(mén)聯(lián)絡(luò)，一個(gè)上午就解決了熊先生的問(wèn)題。這讓熊先生頗為感慨，便寄來(lái)了這封感謝信。
一封質(zhì)樸的感謝信，是群眾對(duì)工作的真情認(rèn)可，也是天心區(qū)人社局為民服務(wù)的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，天心區(qū)人社局共辦結(jié)12345工單5169件，群眾滿意率100％。同時(shí)，收到了群眾電子郵件致謝、贈(zèng)送錦旗等各種形式點(diǎn)贊200余次，為群眾解決了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議、農(nóng)民工工資拖欠、退休辦理梗阻、社會(huì)保險(xiǎn)疑難雜癥等問(wèn)題。
“群眾的點(diǎn)贊是人社工作的不竭動(dòng)力，我們將持之以恒、不遺余力地辦好每一項(xiàng)民生實(shí)事。”天心區(qū)人社局局長(zhǎng)王文莉表示。
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