連日來，深圳稅務部門為統籌做好疫情防控和經濟生產工作，加大力度優化納稅服務，創新服務方式及內容，幫助大企業步入發展快車道，確保我市經濟“基本盤”和產業鏈供應鏈安全穩定。

紓困解難 為企業“救急”

“突然沒法開票了，這可怎么辦？”深圳市稅務局大企業首席聯絡員戴圣清日前在開展線上政策輔導及遠程調研時，接到了深圳供電局有限公司的緊急求助。受疫情影響，該企業抄報稅受阻，無法及時開具發票。

深圳供電局有限公司承擔著保障全市電力供應的重任。受疫情影響，該企業工作人員無法進入稅控系統總盤存放場所進行清卡報稅操作，且各營業網點稅控系統分盤無法統一抄報稅，以致部分急需發票的用工單位無法及時接收發票和用電數據。

情況緊急，必須馬上解決問題。了解情況后，羅湖區稅務局通過“大企業稅收服務和管理協調機制”，第一時間向市稅務局匯報企業情況。在市稅務局相關部門指導下，迅速擬定解決方案，遠程連線開展輔導工作，通過視頻指導，在短時間內幫助企業解決了抄報稅問題。

目前，該企業已成功申報并順利將所開具發票及用電數據傳輸至用電單位。

落實稅惠 為企業“添翼”

為確保組合式稅費支持政策落地見實效，盡可能減輕疫情給企業帶來的影響，市稅務局通過精準服務落實稅費優惠政策，為企業發展提速“添翼”。

結合逾千家大型集團的管理特點，深圳市稅務局大企業稅收服務和管理部門通過稅收大數據比對分析，按照集團維度，篩選歸集符合稅費優惠政策條件的成員企業，并精準匹配相關稅費優惠政策，形成企業專屬《“稅惠快享”清冊》，以“打包式”服務精準推送到各集團總部，通過發揮集團總部對成員企業的管理優勢，及時提醒和輔導成員企業“應享盡享”。

這一舉措也實現了從“人找政策”到“政策找人”的轉變，在省時減負提質增效的同時，讓大企業政策服務更加主動、優質、精準。

招商局集團有限公司財務部總監胡艷君告訴記者，“稅務局提供的‘集團式’精準輔導，讓總部對成員企業的稅惠情況一目了然。我們集團內符合‘六稅兩費’稅收優惠政策條件的在深成員企業就有32家。掌握該情況后，我們第一時間對成員企業進行輔導，使成員企業更充分地了解和享受到減免優惠。”

深圳稅務部門還圍繞“緩稅緩費”“六稅兩費”等稅收優惠政策，梳理形成《“組合式”稅費支持政策要點提示》手冊，定向推送至稅企高層互動群、大企業稅收交流群，讓大企業足不出戶就能知政策、享紅利，實現“非接觸式”政策輔導擴圍提效。

問需問計 為千余大企業“解惑”

“為配合疫情防控工作，深圳稅務推出了延期申報服務，有效解決了我們集團征期在即還未辦理申報納稅的問題。但月底放開后，集團所屬各企業發票需求量在短期內陡增，能否得到保障呢？”近日，深圳市稅務局在企業電話調研中，有大企業提出這樣的擔憂。了解企業需求后，大企業稅收服務和管理部門立即將問題反饋到市局相關處室并進行回應，及時打消大企業疑慮，并隨時為有需要的大企業集團提供“一對一”服務。

深圳市稅務局第一稅務分局局長林旭偉表示，將全力支持和幫助大企業用好政策，克服疫情影響，確保“防疫不掉隊、服務不斷檔”。本輪疫情期間，大企業服務顧問團通過電話調研、遠程服務的方式，對總部在深的91戶大企業集團開展“線上云走訪”服務，“一對一”問詢各集團總部整體減稅降費、緩稅緩費、征期申報情況，“點對點”解決大企業個性化涉稅問題，正威、特區房地產、安踏等一批大企業享受了各項優質服務。（記者 段琳筠）